Oтзывы � пре�ложен�я �ля Inomarca.kz

Вопрос-ответ

Я не все понимаю, у кого можно спросить?

Позвоните нам по следующим телефонам 8-702-682-9333

8-7212-43-52-64

8-700-451-9777

8-777-354-1333

8-700-400-0351

Как Вас найти?

Мы находимся по адресу г. Караганда, улица Ермекова, дом 60, кв. 1. Схему проезда вы можете найти в Интернете по следующей ссылке:

http://map.com.kz/streets/%D0%9A%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B0/%D0%AD/%D0%95%D1%80%D0%BC%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D1%83%D0%BB./60

Как оформить и оплатить заказ?

После того, как состояние Вашего заказа будет изменено с “Принято” на “Проверено менеджером, ожидает оплаты”, Вам необходимо оплатить заказ. Это можно сделать следующими способами:

1. зачисление денег на нашу банковскую корпоративную карточку (для физических лиц)

2. перевод денег на наш расчетный счет (для физических и юридических лиц)

3. наличными в нашем магазине.

Есть ли у вас представители в других городах?
Да, у нас есть представители в Кокчетаве, Павлодаре, Петропавловске, Экибастузе и Жезказгане.
Каковы сроки доставки?
Доставка заказанного товара осуществляется из Алматы — от одного до двух дней,  из России — от трех дней авиадоставкой, неделя или более (до 10-ти дней) на автодорожном транспорте.
Какие скидки Вы предоставляете оптовым клиентам?
Для того чтобы узнать цены со скидками, отправьте нам письмо на почту avtoer52@mail.ru с темой «скидка». Вы получите обратным сообщением тестовый логин и пароль для входа. В таком случае Вы будете видеть оптимальные для Вас цены.
Каковы условия возврата?

В случае если заказанная деталь пришла, но не подходит к вашему авто, Вам необходимо, в кратчайшие сроки (1-3 дня), связаться с Вашим менеджером любым удобным для Вас способом.
Возврат товара невозможенв следующих случаях:
1. Если Вы самостоятельно определяли номера деталей. В этом случае, Вы сами несёте ответственность за заказанный товар.

2. Обязательным условием всех допускаемых возвратов новых деталей является целостность и чистота упаковки и товара. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке мы вправе отказать Вам в возврате.
3. Если срок обращения подачи запроса на возврат превысил 15 дней со дня получения товара Вами.
4. Если до этого были внесены изменения в техническое состояние Вашего автомобиля, а деталь, которую Вы получили относится к переделанному узлу и, соответственно, теперь не подходит, мы в праве отказать Вам в возврате товара. В таких случаях необходимо предварительно информировать обо всех технических моментах Вашего менеджера и согласовывать с ним заказанные детали. Мы везём то — что производится на заводах, всяческие самовольные переделки в программах не учитываются.
Возврат товара возможенв следующих случаях:
1. В случае пересортицы, т.е. возврат товара проходит по параметру, при котором в полученной заказчиком упаковке находится товар, явно несоответствующий заказанному номеру, перепутаны стороны установки товара «право – лево», либо товар имеет другой номер, отличный от заказанного и при этом полученный номер товара не является заменой заказанного.
2. Если товар был получен изначально с определенными неустранимыми внешними дефектами (битый, с механическими повреждениями и т.д.)

3. Ошибка менеджера, т.е. если менеджер сам давал Вам номера деталей для заказа, но они не подошли.

У меня есть номер запчасти, а как найти аналоги?
Для этого в верхнем левом углу сайта необходимо перейти в пункт меню «Поиск запчасти по номеру», далее ввести свой номер, и наш сайт автоматически предоставит вам как оригинальную запчасть, так и аналоги.
Какие имеются варианты доставки в Вашем Интернет-магазине?
Имеется три вида доставки: по железной дороге, автобусом, авиадоставка.
Можно ли у Вас заказать запчасти б/у?
Да, можно. Для этого свяжитесь с менеджером по телефонам, указанным в нижнем левом углу сайта.
Возможно ли с Вами сотрудничество и на каких условиях?
Наш магазин INOMARCA.KZ приглашает к сотрудничеству автосервисы и магазины автозапчастей в Караганде и во всех регионах Казахстана. Для этого напишите нам письмо по электронной почте avtoer52@mail.ru с темой «сотрудничество» и с кратким описанием Вашей деятельности, Ваших предложений. Мы обязательно с Вами свяжемся!
Как оставить отзыв о работе сайта?
Для этого необходимо перейти по ссылке http://inomarca.reformal.ru/